Soovitatav, 2024

Toimetaja Valik

Need on teie kui kliendi õigused

Kui teile see ei meeldi, siis lihtsalt muutke seda. Kas see on selge - eks?

Kuningas klient?
Foto: LaCatrina, Fotolia

Lihtsalt lihtsalt pole seda sageli praktikas. Kõige olulisemad garantii, garantii ja vahetuse reeglid.

garantii

Kliendina on teil seadusest tulenev väide, et äsja ostetud toode on veatu. Edasimüüja seisab kaks aastat otse. Näide: kui röster ei tööta nelja kuu pärast, on tegemist defektiga. Võite küsida täiendavat toimingut - asendamist või parandamist. Isegi kui teil enam ei ole kasti või kviitungit, saab ostu tõendada ka pangaväljavõtte või hinnasildiga. Edasimüüja peab mõistliku aja jooksul olukorra parandama või seadme oma kulul saatma. Kui remont venib näiteks kuude kaupa, saate ka ostulepingust taganeda - kaubad tagasi ostuhinna vastu.

vahetus

Tundub teistsugune, kui soovite veatuid asju vahetada, sest teile meeldib röster, kuid mitte nii palju. Ehkki kauplejad majutavad ja vahetavad kaupu sageli 14 päeva jooksul, pole nad seda kohustatud. "Seetõttu saavad nad ka tingimusi seada ja näiteks tingimusi selgitada: vahetage ainult originaalpakenditega, " ütleb advokaat Stephan Roessler (Rosenheim). "Nõustute ostuga automaatselt ja tingimustega. Küsige vahetustingimusi."

garantii

Lisaks saavad edasimüüjad või tootjad vabatahtlikult anda garantii, et kaubad ei eksisteeri kindla aja jooksul. Tootja või edasimüüja võib garantiiaja vabalt kindlaks määrata.

kasutamise eest hüvitise maksmine

Kui klient tagastab kauba garantiiaja jooksul, võib jaemüüja vastavalt EL seadustele nõuda tasu kasutamise eest tasu võtmata. Saksamaa seadusandja võtab määruse üle 2008. aastal. Kuni selle ajani: kasutajatasu makstakse ainult ettetellimisega.

Populaarsed Kategooriad

Top