Suveräänsus tööl
Suverään igas olukorras! Õigete strateegiate abil saate keerukatel hetkedel alati võitjaks - kas siis kuulujuttude, kiusamise või palgaläbirääkimistel.
Foto: Thinkstock
- Kiusamine kontoris
- Keha enesekindel suhtumine ülemusesse
- Juhtimine ja suveräänsus
- Personaliosakonna avaldused
- Kaitske intellektuaalomandit paremini
- Kompromiss väikese palgatõusu ja täiendõppega
- Ühine tulevik era- ja professionaalse meeskonnana
- Pange paika realistlik kriisi ajakava
Ülemus hirmutab triviaalsuse pärast, kolleeg viskab sinust selja taha ja uus töötaja müüb su ideid mitteavalikult nagu enda oma ... Isegi kui see on kontoris nagu hullumajas: pidage vastu kiusatusele, kolleegid võtavad stseeni või poseerides boss jalgadele. "Spontaansed kättemaksureaktsioonid oleksid arusaadavad ja inimlikud, kuid läbimõtlematu tegevusega kahjustate tavaliselt ennast, " ütleb psühholoog ja karjääritreener Christoph Burger.
Tööasjatundja näpunäide: võtke tööelus tormilisi päevi väljakutsena! "Kui asjad ei lähe ladusalt, olete ärritunud või kahe silma vahele jäetud, on see teie võimalus näidata, kui enesekindlalt saate kontoris õrnade hetkedega hakkama, " selgitab mitme karjääriraamatu autor. Järgmistel lehtedel näitab ta seitset keerulist tööolukorda - ja kuidas neid kerge vaevaga omandada.
Olukord: kolleeg võttis muigama ja rääkis sinust väljamõeldud loo
Dilemma: tahaks kolleegi tähelepanuta jätta, nii lapsik on see number. "Kui te aga räägite teist jätkuvalt halvasti, pole see ainult teie seisukorrale kahjulik, " hoiatab Burger - see suurendab draama eskaleerumise ohtu. Iga kaheksas sakslane on oma praeguses töökohas juba kiusatud, leidis Taunussteini turu- ja ühiskonnauuringute instituudi IFAK uuring.
Niisiis võtke takistus: "Küsige kolleegilt eravestlust, " soovitab Burger. Posti teel asja selgitamiseks peab ekspert halba ideed: kirjalikud teated on tüüpilised edasiste arusaamatuste allikad. "Vaidlus on ka dokumenteeritud ja võimalusel edastatud kolmandatele isikutele, soovitan tungivalt, " ütles tööekspert. Küsige kolleegi käest ilma tülika sissejuhatuseta ("Teie, meil on probleem, millest peaksime rääkima!") Oma kabinetis oleva "isikliku sõna" juurde.
Tuttaval maastikul tunnete end mugavalt ja privaatselt on sellega lihtsam rääkida. "Lihtsalt küsige, kuidas lugu sündis, " soovitab karjääritreener, "mis annab kõnealusele inimesele võimaluse ennast selgitada - ja annab talle võimaluse vaadata asja teise poole vaatenurgast." Enamik ilmutusi juhtub tüdimuse või soovi tõttu olla huvitav. Kui suudate ühekordset libastumist ignoreerida, kaaluge asja pärast siirast vabandust (esimest korda) tehtuks.
Kiusamine kontoris
Kuid kui kolleeg jätkab pilkamist, tõmmake väga selge verbaalne piir! Näiteks kuulutage: „Kui te jätkate minu kohta valede levitamist, võtan teie vastu meetmeid.“ See teeb selgeks, et te ei salli tulevikus selliseid toiminguid, kuid jätab manööverdamisruumi, täpselt see, mida Tahad endale võtta. Isegi kui sellel ohul pole mõju, muutute aktiivseks.
Suurematel ettevõtetel on vahendajad, kes vahendavad sellistel puhkudel, väiksemates ettevõtetes palub järgmine juhendaja otsida koos kolleegi või kolleegiga. "Mobiilsed vägivallatsejad on inimesed, kes panevad teisi halba valgusesse, et tähelepanu kõrvale juhtida oma vigadest või madalast enesehinnangust, " ütles ekspert. Kõigil, kes selle vastu kaitsevad, on parimad võimalused ründaja purjedest tuul välja võtta ja maailm ükskord ja lõplikult lahti saada.
Olukord: Teie ülemus on tardunud ja puhastab teid korralikult
Dilemma: Ta on boss! Kahjuks on koleerilised esinemised sellel ametikohal sageli tavarepertuaari osaks. IGS Organisationsberatungi Kölnis korraldatud uuringus kirjeldab kolmandik töötajatest oma juhendajaid hirmutavate, diktaatorlike ja ettearvamatutena. Äriportaali Jobvoting uuringu kohaselt on 63 protsendil ülemus, kes õhutab iga pisiasja. Paljud töötajad julgevad end töö eest kaitsta, kuid mitte kaitsta.
Eksperdi, näiteks Stuttgarti isikliku psühholoogi Heinz Schuleri ärritus bossile petliku taktikaga riietumisel ja võimalikult vaikselt käitumisel ärritab seda pealikut kõige enam, "ütlevad eksperdid:" Kui koleerik on etenduses midagi ette võtnud, siis on tema töökaaslase olemus või välimus häirib ja ta tunneb, et ei saa vastupanu, pöördub ta veelgi enam. "
Niisiis võtke tõkkejooks: "Suhtuge järgmise sõnavõitluse juures ülemusega nagu bucky mudilane, " soovitab Burger. „Lase tal kõigepealt kõvasti möirgada!“ Sest isegi kui teil on keelel leegitsev kaitsekõne või isegi portfelli täiustatud kontseptsioon - oodake hetk enne, kui mängite järgmist trumpi. Toronto ülikooli Kanada teadlased leidsid, et teie märatseva vastaspoole aju pole hetke kuumuses uue teabe suhtes vastuvõtlik.
Enesekindel poos ülemusele
Nii et tehke paus ja võtke enesekindel kindel poos. Psühholoogiline peegeldamisefekt saadab alateadvusele sädeme: „Ma tunnen end tugevana.“ See hoiab sõna otseses mõttes teid kokku. Pange mõlemad jalad kindlalt põrandale, võtke oma õlad tagasi, sirutage ülakeha ja sirutage selga. Ja kui boss edasi läheb, kujutage teda ette kui loomaaia piirdeaias möirgavat looma.
Kõlab alguses pisut tobedalt, kuid: "Paanika tema valitseva viisi üle enda jaoks pisut naeruväärseks teha aitab vältida hirmu ülekoormamist, " ütles psühholoog Burger. Kui teie boss lõpuks rahuneb, on käes teie kord! Signaal, et andsite talle ruumi auru välja lasta, kuid ei nõustunud tema väljapraksumisega. Ütle näiteks rahulikul toonil: "Me pole füüsiliselt üksteisest kaugel, aga tahaksin üksikasju rahus arutada."
Juhtimine ja suveräänsus
Pakkige mees pähe: selliste väidetega nagu "tagasi faktide juurde" või "jätkem emotsioonid kõrvale" tehke selgeks, et te ei hinda tema karjumist juhtimisoskuseks ja ootate suuremat suveräänsust. Kuid eelseisvatel kõnelustel peate ka ise tähelepanelikult kuulama, kui te ei räägi valjult ja elevil.
"Paluge oma sõpradel või partneril teid teadvustada, kui kasutate inflatsioonisõnu nagu" võib-olla ", " kuidagi "ja" või nii ", " soovitab karjääritreener. Kõiki, kes räägivad otse, rahulikult ja pisut madalama häälega, võetakse tulevikus vestluses tõsisemalt ja kindlasti palju harvem eesmärk, mille eesmärk on koleeriliste ülemuse viha puhkemine.
Olukord: olete kuulnud, et ettevõte vähendab töökohti ja teie tool lehvitab
Dilemma: oluline teave, näiteks koondamiste võimalik laine, on igas äris kulutulena sarnane ja põhjustab kiiresti muret. Iga kolmas sakslane muretseb oma töö pärast, nagu näitas R + V Versicherungi uus uuring. "Isegi esimesed vihjed langevad viljakale pinnale, muudavad ebakindlaks ja segavad tegelikke ülesandeid, " hoiatab Christoph Burger. Hirm töökoha ees halvab mõnda, teine meelitab neid pimedasse actionismi - ja ajal, mil igaüks peaks ennast tegelikult profiili panema.
Tõkke ületamiseks: leidke usaldusväärseid allikaid, et saada olukorrast realistlik pilt. "Kuid võib-olla mitte tingimata kontoris naabruses või oma meeskonnas, " soovitab Burger. Kena kolleeg samal korrusel või teie projektigrupist ei tea kindlasti midagi, mida te pole sööklas juba märganud. Juhendajad ei tohi niikuinii rääkida siseasjadest kommenteeritud komplektist.
Personaliosakonna avaldused
"Kuulake tähelepanelikult ettevõtte neid valdkondi, millel tavaliselt pole palju pistmist, " soovitab tööekspert. Kas peate dokumendid personaliosakonnas kätte andma? Küsi tähelepandamatult, mis edasi saab. Uus töönõukogu valitakse? Proovige temaga rääkida. "Kui leiate tõsise tõendi, et koondamiste laine võib tulla, peaksite diskreetselt otsima karjäärivõimalust, " ütleb Burger.
"Kui eelseisvast vallandamisest pole mingeid tõsiseid märke, proovige jääda jahedaks ja mitte haakuda üldise elevusega. Naaske regulaarselt oma kontorisse ja laske end kiiresti lähtestada, "soovitab Burger. Istuge toolil, pingutage oma keha kõiki lihaseid ja loendage viieni. Seejärel vabastage ja jätkake hingamist 30 sekundit. See aitab maandada, hingamist ja südamelööke langetada - võite jälle selgemaks mõelda.
Olukord: töötaja kaunistab ennast koosolekul teie ideedega
Dilemma: kas vastasseisuga kokkupandud meeskonna ees silmitsi seista? Oleks äärmiselt piinlik ja ennekõike kahjulik! Showdowni tunnistajad võisid arvata, et olete geniaalse idee peale lihtsalt armukade ja ei luba teisel õnnestuda. Veel üks ohtlik komponent: "Kellegi kritiseerimine suurtes gruppides - vastavalt mehelikule ärikoodile ainult" Suur ülemus "", kirjutab Isabel Nitzsche ajakirjas "Mängureeglid töökohas". Naised lõhestavad meeste koodi ".
Kolleegi paljastamine, isegi kui teil on õigus, muudab ta pikka aega üsna vaenlaseks!
"Mõista mängu mängureegleid. Naised lõhestavad meeste koodi "(Kösel, umbes 17 eurot) Isabel Nitzsche tellimuse järgi siin Amazon.de'is >>
Nii et võtke takistus: ärge muretsege ideeröövi pärast, vaid omaenda heade ideede pärast! Kas kolleeg on tõesti kõik läbi plebanud või saab ideed edasi pöörata? Kas teil on muid ideid, mida saaksite mujalt hankida? "Naised on meeskondades sageli salajased esinejad, kes panevad kulisside taha palju vaeva ja võtavad usinaid ülesandeid, " ütleb Burger. Seda enam teeb see sulle haiget, kui teised end sulgedega kaunistavad!
Kaitske intellektuaalomandit paremini
Haara vaiksel minutil paberitükk (soovitavalt kodus, et ükski kolleeg teda ei näeks) ja kirjuta põhjused, miks sa ideede pärast nii ärritunud oled: kas kõik on jälle pettumuseks ja mitte saada loodetud tunnustust? Kas teil on tunne, et viimasel ajal peate lihtsalt võimust andma ja ikkagi töölt ära minema? Või äkki olete enda pärast pahane, et olete isegi töötaja oma mõtteharjutusse algatanud?
Kui olete asja tuumast aru saanud, ärge piina ennast, õppige sellest. Näiteks kaitske oma intellektuaalset omandit paremini tulevikus. Kui soovite tagasisidet enne, kui järgmine kord idee välja tulete, arutage seda kodus oma partneri või hea sõbraga, kellega te ei tööta. Seal on teie ideed kaitstud - ja võite isegi saada uut sisendit.
Olukord: olete olnud ettevõttes aasta aega - kuid teie palk on endiselt algtasemel
Dilemma: Nad tahavad rohkem raha, suurendamist oleks rohkem kui teenitud. "Paljud naised aga pelgavad palgaläbirääkimisi, eelistavad oma töösse sukelduda ja loodavad, et keegi premeerib lõpuks seda, mida nad endale lubavad, " ütleb ekspert. Sellel on Saksamaa majandusuuringute instituudi hiljutise uuringu kohaselt saatuslikud tagajärjed: naissoost töötajad teenivad keskmiselt 20 protsenti vähem raha kui sama kvalifikatsiooniga mehed.
Kuidas takistusest üle saada: lähenege aktiivselt palgatõusu projektile! "Selgitage kindlalt, miks olete väärt rohkem raha kui saate." Koostage toimimispäevik, kus on kirjas, mida olete teinud pärast viimast palka või töölevõtmise päeva (näiteks tõmmates kliendid kaldale), uued valdkonnad üle võetud, kolleegid esindatud). Seda väidet silmas pidades küsige ülemuselt kohtumist.
"Ärge kunagi rääkige temaga palgatõusust, vaid palga korrigeerimisest, " ütleb Christoph Burger. Lõpuks soovite näidata, et soovite nüüd tuua rohkem jõudu ja saada asjakohast hüvitist. Reaalseks palgatõusuks on rusikareeglina brutopalga alammäärast kolm kuni viis protsenti rohkem, ülempiir on kümme kuni 15 protsenti. "Tooge mängu ka atraktiivsed varad, " soovitab Burger.
Kompromiss väikese palgatõusu ja täiendõppega
"Kerge palgatõus pluss näiteks ettevõtte auto või kallis koolitus võib olla edukas kompromiss, kuna see suurendab teie turuväärtust!" Kui ülemus lülitab palgatõusu välja, siis pidage vastu tungile püstol rinnale panna ("Kolmes Kuud ma olen ära läinud! ") Või isiklikuks muutumiseks (" Palgast ei saa ma üüri maksta "). Selle asemel eelistate seada tähtaeg, millal soovite uuesti pöörduda.
Võimalusel looge seda tehes uusi fakte: põlvitage kaks korda oma ülesannete täitmisel ja näidake, mida ettevõttele kaasa võtate. Kui ülemus püsib pikas perspektiivis kõvasti, aitab see vaid karjäärivõimaluste otsimisel. Kui teil on uus mustvalge pakkumine, saate otsustada, kas soovite minna või otsida veel kord ülemuse viimase palgaintervjuu.
Olukord: armusite oma ülemusesse ja ta armus teist
Dilemma: tunded on ettearvamatud. Flirti alguses ei tea kunagi, mis see võib olla ja kui vastupidav suhe tegelikult on. "Kui annate ülemusele võimaluse, peate teadma, et võite selle tööga riskida, " ütleb karjääri treener Burger. Kui tunded taas tuhmuvad, võib koostöö olla keeruline. Kui jääte koos, teeb see teid sageli kadedaks.
Kuidas takistusest üle saada: Isegi kui teil on see nii keeruline: Hoidke oma tundeid enda peal, kuni saate teada, kuidas te tegelikult üksteisega suhestute. Sest kui sümpaatne kolleeg või hea seltskond samas ettevõttes teab, et sa rammid ülemuse pärast, teeb lugu kiiresti ringi. Isegi kõige usaldusväärsemad daamid vestlevad kõigest poole tunni pärast uuesti vürtsikaid saladusi - see on nüüd Briti uuring.
85 protsenti ütles, et sooviksid kuulujutte saada ja igal teisel on kinnisidee tung tungida uudiseid kolmanda inimese kohta. Parem kasutage esimest korda enda kontrollimiseks: kas olete tõesti armunud või on see just teie tähelepanu löömiseks? Mõelge hoolikalt, kas peaksite oma tunnetele järele andma või mitte. Kui otsustate seda teha ja suhet tegelikult arendada, eelistate seda hoida esimestel nädalatel.
Ühine tulevik era- ja professionaalse meeskonnana
Arutage oma väljavalituga välja, milline peaks välja nägema teie tulevik era- ja professionaalse meeskonnana. Mängige läbi igasuguseid stsenaariume: kas keegi teist võiks ette kujutada oma töökoha muutust, näiteks teise osakonda kolimist? Kuidas teil õnnestub mitte tuua kaklust kodust kontorisse - või ettevõttest pärast tööd? Muide, kui teie tunded on õiged, on tõenäoline, et te pole nii halb.
Hamburgi arvamusuuringute instituudi GEWIS uuringu kohaselt lõpeb iga neljas ärisuhe isegi enne pulmaaltari! Isegi Saksamaa tööseaduste kohaselt ei saa ülemuse ja töötaja vahelise armastuse vastu midagi öelda - seni, kuni mõlemad teevad oma tööd korralikult ja flirt ei takista neid töötamast. Muuseas, see algab juba suhtest teada andmisel, kui olete teineteise üle otsustanud.
Ärge tehke sellest palju, see lihtsalt peatab operatsiooni ja jätab mulje, et tähistate praegu ettevõttes oma isiklikku õnne. Tulge hommikul juhuslikult liftist välja ja vastake küsimustele lihtsalt ja avameelselt: “Jah, me oleme viimasel ajal paariks saanud.” Siis pole enam nii palju rääkida.
Olukord: Teie projekt läks täiesti valesti
Dilemma: "Pole tähtis, kas te süüdistate või õpipoiss on löönud, " ütleb Burger, "projekti juhtimisel on teil täielik vastutus ka siis, kui midagi läheb valesti." Tippjuhid ja föderaalsed presidendid varastavad selle ühe segaduse kunagi, aga mitte sina!
Tõkkest ülesaamiseks: säästke ennast mõtiskledes ja olukorra kasutamist selleks, mis see on: suurepärane võimalus enesekindlaks kriisiohjeks! "Puhastage oma vead kiiresti ja heldelt koos juhendajatega, " soovitab Christoph Burger. Hankige suveräänsuspunkte, seades end oma meeskonna ette nagu iga hea meeskonna kapten ja võttes vastutuse projekti ebaõnnestumise eest.
Pange paika realistlik kriisi ajakava
Kuid palun mitte kahetsusega ja häälega "mea culpa"! Esitage oma ebaõnnestumise põhjused rahulikult, lühidalt ja objektiivselt - ja võimalusel leidke kannatuse jaoks lahendus. Ärge andke liialdatud lubadusi, see näeb sinisilmne välja! "Parem seadke paika realistlik kriisi ajakava, " soovitab edutreener Burger.
Ideaalis vastab teie kontseptsioon ettevõttele kahele kõige põnevamale küsimusele: kui kaua päästmine kestab? Ja mis on selleks vajalik (töötajad, kulud jne)? Jälgige edu saavutamise samme ja annate regulaarselt tagasisidet selle toimimise kohta. Siis töötab see järgmisel korral paremini.
ekspert
Christoph Burger, 38, on juhtivtöötajate, karjäärinõustajate treener, õpetab Mannheimi ülikoolis ja raamatu "Karjäär ilma limata - kuidas näidata iseloomu ja ikkagi õnnestuda" "karjäär ilma limata" autorina - kuidas näidata iseloomu ja ikkagi õnnestuda "( Linde Verlag, umbes 20 eurot) Christoph Burgeri tellimuse järgi siin Amazon.de >>
Töökoht: ABC ärikõneleja veebisaidil COSMOPOLITAN Online >>
Diiva või hiir: psühhotestid JOY Online'is >>
